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知识管理

时间:2016-11-06 10:21来源:admin 作者:Dr.LIU Donghua 点击:
日本管理学教授野中郁次郎博士在《知识创新型企业》 [i] 一书中将知识分为显性知识和隐形知识,其中显性知识是指可以通过正常的语言方式传播的知识,可以客观捕捉及描述,譬如报
日本管理学教授野中郁次郎博士在《知识创新型企业》[i]一书中将知识分为显性知识和隐形知识,其中显性知识是指可以通过正常的语言方式传播的知识,可以客观捕捉及描述,譬如报告书、文件、记录等,具有文字性与结构性。隐性知识是指隐含的经验类知识,它存在于员工的头脑中或组织的结构和文化中,无法用语言或书面材料进行准确描述,因此不易被他人获知,也不易被编码。隐性知识是“高度个人化的知识,具有难以规范化的特点”,“深深地根植于行为本身,根植于个体受到的环境约束”。显性知识之于隐性知识,正如管理的科学性较之艺术性,二者相互补充,有机融合。如果把知识比作一座冰山,那么显性知识就类似于“冰山的尖端”,显性知识则是隐藏在冰山底部的大部分。野中郁次郎博士认为“知识创新并不是简单地处理客观信息,而是发掘员工头脑中潜在的想法、直觉和灵感,并综合起来加以运用”。


[[i]] 野中郁次郎.知识创新型企业(詹正茂译).知识世界,2007年8月,134~145.

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